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在我們確認閣下成功付款後 (訂單狀態為已付款),閣下將會在10個工作天內收到由JUMPPOINT/順豐所發出的短訊提示派送。我們將會盡力安排在預計時間之內將貨品送達閣下所選擇的派送地點。但我們並不能保證貨品送達的時間必定會令閣下滿意。

Jumppoint / 順豐派送 收費HKD 60.00
貨品將於確認付款後1 - 7個工作天內寄出
購物滿$300可享免運費優惠 本公司提供送貨服務至香港、九龍、新界 (愉景灣及離島未能安排免費送貨)。
如需上樓梯,快遞公司可能需要收取上樓費用,於送貨時收取。

大型貨品
將由供應商安排送貨,下單後請密切留意WhatsApp。
如需上樓梯,每層$100,以六層為限,於送貨時收取。
任何貨品送到遍遠地區需額外收費,香港偏遠地區為順豐可送達之地區。

禁區或順豐未能送達之地區怒未能安排運送。

收件地址均屬偏遠範圍,將收取合共港幣 $120附加費。

- 所有於香港教育局註冊,並具有效學校註冊編號的幼稚園、小學、中學、專上教 育院校或其他類型的教育中心/院校,以及可頒授學位的高等教育院校均可獲豁 免偏遠地區附加費。 

- 所有由香港醫院管理局管理之公立醫院,以及已於香港衛生署註冊的私家醫院均 可獲豁免偏遠地區附加費。 

- 有關分區之劃分明細,可參考香港政府網頁或《區議會分區及選區區域分界地圖 一覽》。

I Love kitchen保留隨時修改偏遠地區覆蓋範圍之權利,而無須另行通知。如對偏遠地區範圍有任何查詢,請致電+852 2815 1883查詢。


離島及禁區恕未能安排送貨。

免費本地自取:
觀塘偉業街171 號偉業工業大廈2樓 (需時約1 - 7個工作天,到貨後會有訊息聯絡客人提取) 
自取時間: 星期一至五 09:00-12:30,14:30-17:30

退貨及更換:

請注意購買本公司產品的同時,即代表閣下同意受下述退換貨條款或限制的約束,同時以下條款只適用於本網站購買之貨品及/或服務:  
1. 付款後恕不接受退款;
​​​​​2. 自成功收貨後7天內,如出現產品出廠前的質量問題可出示購買及產品缺陷問題的證明,並攜同有效的發票/收據,提出換貨要求。生產缺陷需14個工作天檢查及確實。
3. 在產品一經使用、出現花痕或損失完整包裝等等的情況下, 恕不接受退回或換貨要求。
4. 任何換貨申請只限更換相同型號之貨品。倘若相同型號的貨品出現缺貨情況,閣下可更換與產品同類且價錢相同之其它產品。如最終仍未能解決,我們會根據閣下購買時的付款方式退還購買貨品時的付款。( 退款並不包括購買貨品的運費 )
5. 閣下必須親自把要退換貨品

  1. 閣下必須親自把要退換之貨品送回我愛廚房有限公司的客服中心。
  2. 顧客必須承擔所有退換貨品過程中的一切運輸費用。
  3. 請在收貨時仔細檢查產品,本公司並不會接受以下情況的換貨申請;

a) 貨品因使用不當或人為因素造成損毀破壞 (如產品被人為劃花);

b) 貨品被塗污或沾上污垢;           

b) 貨品已被使用過或不能提供產品的完整包裝;           

d) 貨品的包裝或配件曾被使用、消耗損壞、或配件不齊全;

e) 在取貨7日後才提出換貨要求;

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g) 遺失貨品的保用證及說明書;

 

請在使用產品時仔細查閲産品的內外包裝或說明書,以避免使用産品時出現問题;

 

9. 如有任何有關退換貨爭議,我愛廚房有限公司將保留最終決定權,                                               

退換貨程序安排:               

1. 先致電2815 1883與客服聯繫換貨事宜;

2. 攜帶訂單、完整包裝的產品,親臨客服中心辦理申請手續;

3. 申請手續辦好後14天內,通知顧客到客服中心領取產品;                                     

4. 退換貨處理時間: 14天。                               

客戶服務中心:觀塘偉業街171號偉業工業大廈2樓

 

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